河北聚才教育咨询有限公司退费

本人通过抖音视频链接进入人工客服通道给予的河北聚才教育咨询机构招生老师的微信号与他们沟通了解课程情况，后通过招生老师微信发过来的支付宝收款二维码扫码支付了368元中级社工课程费用，但是收款人却显示的是优学慧（北京）教育科技有限公司。河北聚才教育咨询有限公司与优学慧（北京）教育科技有限公司的老板均为武帅、骆子轩、耿悦华三人。

首先第一个问题是：商家（教育机构）和首款单位并非同一家公司；本人对机构的真实性表示质疑。

其二，招生老师在收费前索取了本人身份证号码 手机号码，以及邮寄地址 学历 年龄等信息。但是在收费的第一时间并未开出发票，合同以及收据。本人就机构的正规性以及合法性表示质疑。

其三，招生老师在本人缴纳368元报名费后，并未给本人报名，因为目前还未到报名时间，但是提前索取本人信息并收费，本人对此行为表示不合理。

其四，招生老师在收费后，将本人在微信上转给课程服务老师进行后续课程学习服务，但是课程服务老师却对本人进行增值服务的宣传和引导消费，微信聊记录可提供：课程老师明确表达可以在368元基础上再续费5000元可以保证一次性通过中级社工考试并拿证，后期还可以安排家门口的内部岗位。向本人宣传增值服务的优势。本人认为此服务存在虚假夸大事实，并带有虚假欺骗性质的诱导消费行为。

其五，经过上述表达，本人对机构的真实可靠性以及合规合法性产生质疑，在缴费后十分左右的时间里要求机构老师退费，这时候机构的招生老师以及课程服务老师开始踢皮球，甚至对方表明课程以本人手机号码注册不可以退费为由后又推给本人一个机构的售后老师来处理，售后也没有积极处理问题，也表达售出商品概不退费的态度。本人于2025年3月12日下午13:50左右因以上机构描述的种种问题提出退费后，机构老师在不告知本人的情况下向本人发了快递（课程教材），本人认为该行为属于强买强卖。本人已在快递发出的第一时间去快递信息上操作了拒收。

综合所述：机构老师存在虚假宣传 引诱支付，且存在增值消费行为；机构的保过以及保就业行为也存在钻考试以及就业规范的漏洞等违法以及不规范行为；机构的不退费行为属于无效的格式条款也是霸王条款；机构在收取学费钱索取学员的身份信息行为也不合规，本人严重担心后续机构会通过本人提供的隐私信息等对本人造成影响；最后机构在收取学费后并未第一时间且一直从2025年3月12日13:46:18收取费用后至今（2025年3月14）都未提出向本人开具发票、收据以及签合同的意思和做法。

最后本人诉求：要求机构退还本人358元学费。因为本人并未开始学习，在交完学费第一时间就提出退费，且目前中级社工还未开始报名，并未对机构产生任何影响，故本人认为机构应该无条件退还本人368元的课程费用。