我在湖南佰灵鸟公寓管理有限公司白菜生活助手租房押金

我今年2月份在湖南佰灵鸟公寓管理有限公司运营的平台白菜生活助手租了一个公寓，当时我只想短租，他们的工作人员小曾告诉我，短租没问题，提前10天和他说，他会找人来接手这个公寓，就把押金退给我。还让我录了一个视频，要我说“租期一年未满押金不退”，见我有疑惑，他又反复强调说这是他们公司的要求，但他会找人来接手，就会退押金。我见他年纪轻轻才20岁，之前也很耐心带我找房子，所以我就没警惕，答应了他。签合同是在公寓签的，当时只有小曾在，房东并没在场。

我入住以后发现隔断房在夜晚休息时空调外机、电梯和楼板噪音很大，严重影响我的睡眠，住了不到一个月我就要求退租并退押金，并且在2月28日提前20天的约定条件下，和小曾说了此事，当时他也答应了。直到后来3月中旬再和小曾联系，他连我电话也不接了。不得已我只好按合同上的房东的电话进行联系，结果接电话的是他们公司的维修工尹工，要我联系他们公司的平台管理员处理，管理员只是微信把我们拉一个群里，只有我和小曾发言，这个时候小曾就说要一切按合同来做，一年租期不到，押金就要扣掉。

我对这种不诚信的行为非常气愤，在网上搜索相关信息时还发现湖南佰灵鸟公寓管理有限公司有大量类似的租客投诉情况发生，希望有关部门能对该公司进行规范和引导，同时退还我的押金。