关于佳境小区电动车充电桩收费过高的问题

尊敬的湘问投诉直通车平台，

我是佳境小区的一名业主，现就小区电动车充电桩收费过高一事提出正式投诉。

一、收费不合理的主要问题

自从小区将架空层充电桩迁移至户外后，充电费用从原来的1元/度电上调至当前的1.9元/度电（包括0.634元/千瓦时的充电电费和1.266元/千瓦时的充电服务费）。这一涨幅对于普通居民来说显得极为不公，原因如下：

1. 价格显著高于市场水平：根据我对周边地区类似服务的调查，大多数充电站的收费标准远低于我们小区现行的标准。这不仅增加了我们的生活成本，也与提倡绿色出行的理念背道而驰。

2. 缺乏透明性和合理性解释：此次涨价并未经过任何公开讨论或听证会程序，物业管理处也没有向业主提供合理的涨价理由或成本明细说明。这种单方面的决策方式令人难以接受。

3. 服务质量未见提升：尽管充电费用大幅上涨，但服务质量并没有相应改善。充电桩的数量和使用便利性依然无法满足业主的需求，尤其是在高峰时段常常需要排队等待。