时间：2025-03-19
涉及单位：耒阳市市场监督管理局
地区： 湖南省,衡阳市,耒阳市
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本人2020年6月23日在耒阳水灵子舞蹈缴费4320元办理一年的舞蹈学习，我妹妹也在我的介绍下一起办理了。办卡时跟我说没有时间来上课可以办理停课累积，时间不限制累积满一年。后面断续总共上了7天课去外地工作不能上课，2021年我怀孕了不能去上课，2022年我联系了学校，他们跟我说我这个不能办理停课只能停3次，也不能随便停。也不是他们说的没有时间限制累积，后面跟她们说我要退费办卡的时候说的跟现在完全对不上，然后他们说等我哺乳期结束后可以继续去上课，但是在家带孩子工作完全没时间去，之前办卡也是网上看到那个柠檬老师才缴费的，刚在才知道老师什么早就不在他们那工作。我的诉求退费
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尊敬的网友：
您发布《耒阳水灵子舞蹈退费》、《耒阳水灵子舞蹈培训机构虚假宣传拒不退费》的网帖已收悉，现回复如下：经查询企业信息登记系统，您反映的经营主体名称为 “耒阳市水灵子艺术培训学校有限公司”，经营范围为“许可项目：从事艺术培训的营利性民办培训机构（除面向中小学生、学龄前儿童开展的学科类、语言类文化教育培训）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）。”，企业信息登记系统显示该公司于2021年7月1日设立，经营状态显示为存续。经我局调解，商家表示您报名的是一年内有效的年卡，早已经过了使用期，无法对您进行退费，明确表示拒绝调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（三）款的规定，我局终止调解。您可向人民法院起诉维权。
最后，感谢您对市场监管工作的支持、理解与监督！
耒阳市市场监督管理局
2025年4月11日
尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已转交相关部门核处
