投诉农业银行工作人员

昨天突然收到农业银行发过来的一条欠款信息说我欠了他们银行一张信用卡的年费580元，可我怎么也想不起来什么时候有这么一张卡，后来才想起确实是在前年因帮同事的朋友完成任务在农业银行（娄星区中兴市场西门对面）办理过一笔贷款，当时他们农行的工作人员说办分期贷款需要办一张储蓄卡和一张信用卡，信用卡拿来放款，储蓄卡用来存款。贷款发放到信用卡后，又在这名业务员的套路下支付给了她一些刷卡的代办费才将下发的贷款从信用卡转到了自己的储蓄卡里，之后再没用过这张信用卡。可他们银行没有任何人跟我说这张信用卡还需要每年刷单消费8次才会免除年费。更没提醒我一下说这张信用卡的年费要580元。否则我当时是绝不可能办这种卡的，至少如果当时告诉了我真相，我也会及时去刷卡消费吧！

昨天收到银行的催款短信后，我立马微信这名工作人员，可她不回信息也不搭理。于是我问到她电话后打电话过去问她这是什么情况，当时为什么不跟我说清楚这张卡要收580元一年的年费。她还在狡辩说她给办的卡是不收年费的，并一口咬定是我自己其他的卡，要我去用这张卡刷单消费8次就会免除这笔年费，可我按照她说的昨天消费了8笔，却还是需要还这580元年费的账，上面提示是只满足了免除26年到27年的年费，之前的年费还是得还。你看怎么处理这事情吧！

现请求农业银行的相关监管部门对农业银行中心支行工作人员的这种故意隐瞒真相坑害顾客的行为予以严惩，并为百姓主持公道，取消这笔不当欠款。