投诉云南高新旅行社导游，贵州怡美时光云南旅游

投诉导游高妍妍投诉贵州怡美时光云南分公司，云南高新旅行社高妍妍诱我报团的时候全程没有告诉我有购物店，承诺的是1980元团费全部包括了，当时报团的时候给的营业执照和付款公司都是云南高新旅行社有限公司，等到西安六点多块7点给我发了个合同里面也没有购物店，我又一次确认是不是总共1980元，他给我的回答是确定的，等落地昆明签合同又变成贵州怡美时光旅行社了，又多了300元保险费(后来查到旅游公司保费一个人交了4.52元)240元古城维护费，又多了一张旅游协议补充条款，上面写了有购物店，但是口头没有告诉过我任何购物及要进哪些购物店，和其它自费项目也没有给我任何行程单，写的只有5种产品，结果去景点石林观光车费75元，大理电瓶车105元，茶马古道840元，西双版纳共计1110元，共计团费花了4650元，还有好几次不管饭自己吃饭，住宿环境很差，早餐也很差，跟导游给我承诺的差距太大，购物店共计进11次，每次最少2个多小时，昆明茶叶店讲解员说话态度恶劣，大理喜洲工艺品翡翠店强制购物，导游李汶曦大巴车上威胁我们说要是不买就要把我们给脱离团队，我当时很害怕因孩子重重度抑郁症，(当时孩子的病情全部告诉了导游的，导游是知情的)到店后一个家庭一个导购员盯着就连上厕都是站在门口盯着被逼无奈刷信用卡3980元买了个翡翠佛（鉴定市值500元，后面出现了痕迹无法退货）这才让出去，因孩子情绪不稳定，因孩子生病了想着带出去走走看看风景病情也许会好起来，当时报团的时候就已经给导游把孩子病情告知的很清楚想带着出去散散心，既然都告知，导游为啥还要低价诱骗我去了再各种自费下来花了一万多，孩子住院花了几万，我照顾孩子无法工作我都这么难了都告知她了还要骗人，良心何在……为了自己的利益良心坏了……你要是告知我这是购物团还有自费项目我可以选择不去，这种环境我们正常人都受不了，何况生病的孩子呢，本身就雪上加霜呢，花了一万多块钱，没把人折磨死，差点回不来，我花钱是看风景来了，不是天天购物来了……还有后面几天住宿环境特别差是民宿没有一次性拖鞋，空调是坏的不吹热风打开那声音就跟地震了一样……严惩导游高妍妍，导游李汶曦，怡美时光旅行社，退回我多交的保费和团费

我们两大一小孩子没有占床位，早餐有的酒店只给两个人免费吃，我们期中一个没有吃