投诉南京保粹文化服务有限公司

本人从2022年至20 24年间从网上购买到七枚总金额为5600元由南京保粹文化有限公司担保入盒的银币，期间在线下实际销售中多次遭到客户退赔拒收并投诉后经权威鉴定为仿品入盒，现在已将假币在2025年2月1 7日寄给南京保粹进行复评并按他们承诺的进行赔付，，可是直到今天3月18日南京保粹没有一个人和电话与本人联系。并且现在他们对外的一切联络方式都是处于关闭状态。南京保粹作为一个担保企业当客户对你们的产品有疑问的时候你们应该无条件按照当初承诺的对消费者进行赔付。特请贵单位对南京保粹进行监督处理。