时间：2025-03-18
涉及单位：湖南小蝌蚪网络科技有限公司
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
蝌蚪亲子不退款
2024年1月19日在蝌蚪亲子买了年票，共计198元，未使用，未激活，由于没有时间去使用核销，2024年下半年同平台客服沟通，想要平台退款，平台以商品链接中一排不起眼小字说过了退款时间，不予退款，此条款已经违背了《国家工商行政管理总局关于加强网络团购经营活动管理的意见》中规定了“团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货，退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费付款不退或者限定款项只能退回网站贴补等限制”
诉求：全额退款，共计198元
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
新区商务和市场监管局 2025-03-21 16:48:11
经核实，被诉公司查询到您的订单已经超过退款时间，无法操作退款，产品须知页中也有写明退款政策。针对您的退款诉求，经调解，被诉公司表示无法满足，新区商务和市场监管局依法终止调解，建议您通过司法途径维权。
新区商务和市场监管局 2025-03-19 11:34:41您好，留言已收到，新区商务和市场监管局正在核实处理中，请您耐心等待。
友情链接
关于华声
- 广告服务
- 网站建设
- 商务合作
- 法律声明
- 联系我们
0731-84326220(外联) 0731-84329957、84329951(新闻) 0731-84329948(合作及广告) ICP备案号：湘ICP备10011883号-25 版权所有：华声在线股份有限公司 未经授权禁止复制或建立镜像
互联网新闻信息服务许可证：43120170002 经营许可证：湘ICP证010023 增值电信业务经营许可证：湘B2-20080017 网络出版服务许可证：(署)网出证(湘)字第023号
湘公网安备 43010502000374号
