河北储学教育咨询公司拒不退款

我于2024年6月5日通过公众号广告与河北储学教育咨询公司签订了《自考服务协议》，并支付了7980作为服务费用，然而因个人原因及对方公司并不专业的服务质量，我需要解除该协议并要求退款，根据协议中的退款条例，我有权要求退还百分之75的服务费用或全部费用，然而我向该公司提出退款时，从一月二十五发出请求，该公司负责售卖服务的“学历报考中心陈老师”拒回信息且再无回过任何信息，我只能联系该公司所谓的“班主任”，得到需要跟上级领导沟通等理由搪塞我的退款，等过了半个月没回信息，我主动询问却得到无法退款，时限超过六个月无法退款等理由拒绝我的退款请求，在我私下解决只需百分之80的退款情况下仍拒绝搪塞我的请求，对于该公司的种种敷衍搪塞，我认为该公司的行为已经违反了《消费者权益保护法》等相关法律规定。因此，我请求相关部门介入调查此事，并要求该公司退还我应得的服务费用。