如此无理（礼）的物业服务公司

今天上午，本业主（株洲市人），按照约定来到长沙芙蓉区郡悦府金碧物业服务公司（恒大旗下物业服务公司）收房。因恒大开发商合同违约，已延迟超过两年多时间交房。本业主今天受邀来接房的。在与该物业服务公司工作人员办理交接手续时，对方提出：“先交齐3200元服务费，才能交锁匙给业主。”因此，双方发生争执，本业主提出：是谁授权，又有何法律规定，要求业主接收新房时先交物业服务费？工作人员说是他们公司领导交待的。今天业主白跑一趟，没有收到新房锁匙。因此今天来讨个说法：业主花了几十万买个房子，开发商违约两年多还没有得到依法处理，现在它的旗下的子公司又出坏招卡脖子。真是无法无天