轩尼斯门窗签定合同并交付定金，但其不执行

2月14日，我与轩尼斯门窗公司签订了一份门窗定制合同，并当场交付5000元定金，然而，合同签订两天后，该公司以“价格算错”为由要求补差价。我们很诧异并表示合同已经签订，定金也付了，在我们拒绝补差后，他们直接表示那只能取消合同。直到现在既没有履行合同，也没有赔付。我们选择轩尼斯门窗，正是看重其品牌信誉和服务质量。轩尼斯这种做法这不仅让我们感到被欺骗，更让我们对所谓的“品牌信誉”产生了深深的怀疑和失望！！再看看合同，其中几乎所有的条款都是为了保护他们商家利益，明显不公平的条款，作为消费者，我们支付定金，签订合同，是为了确保交易的公平性和安全性。然而，合同中基本都是维护他们利益的，这种合同不仅不公平，更是对消费者权益的严重侵害。轩尼斯门窗作为全国一家大品牌，理应承担更多的社会责任，尊重消费者权益，提供公平、透明的合同条款。然而，现实却是，他们利用自己的品牌优势，制定出完全偏向自己的合同条款，将消费者了置于不利地位。这种行为不仅损害了消费者的利益，更损害了品牌的信誉和形象。根据《中华人民共和国合同法》，合同应当遵循公平原则，双方的权利和义务应当对等。然而，轩尼斯门窗的合同条款明显违反了这一原则，完全偏向于公司利益。这种不公平的合同是否合法？最后我们只能找当地相关部门投诉，2月22号打的12315电话，在前后打了5个催促电话后，3月11日终于给了回复，得到的答复却是“无法调解，建议走司法程序”。这让我不禁质疑：消费者维权难道只能依靠司法程序吗？相关部门的存在究竟是为了什么？作为消费者，我们该如何维护自己的合法权益？签好的合同，已交的定金，商家都可以无视且不履行，投诉也无门，这让我们感到无比失望！作为消费者，我们选择相信品牌，相信相关部门能够为我们主持公道，但现实却让我们感到无助。难道消费者维权只能通过漫长的司法程序来解决吗？这真的是在保护消费者权益吗？

希望相关部门能够真正发挥作用，为消费者提供有力的支持。别让消费者权益保护只是一句空话。