时间：2025-03-15
涉及单位：邵阳燃气公司
地区： 湖南省,邵阳市,市本级
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邵阳燃气公司想方设法让用户换表
邵阳燃气公司想方设法就是让用户换新表，我到燃气公司营业大厅缴费，工作人员说我的燃气卡充不进去，然后让我去联系换表。结果我到邮政银行缴费，就交成功了。换不换表是用户自己得事，我愿意跑到营业厅缴费，你就给我交就行了
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邵阳市燃气公司 2025-03-20 15:37:51
尊敬的燃气用户：
3月15日我司已收悉您在湘问投诉直通车反映的关于邵阳市燃气公司想方设法让用户换表的留言。公司对此高度重视，现将有关情况回复如下：
经核实，您家使用的是IC卡燃气表具，2月19日您持卡到公司营业大厅柜台购气时工作人员发现您家燃气IC卡内有燃气未充值到表中，无法正常购买，告知您需将IC卡的燃气充值在燃气表上后即可购气。因您家燃气表2015年9月开始使用，已使用了近10年，根据国家质量监督检验检疫总局发布的《中华人民共和国国家计量检定规程——膜式燃气表》7.5.1条以天然气为介质的燃气表使用期限一般不超过10年。工作人员建议免费为您更换新的物联网燃气表，使用该燃气表的用户均可实现微信、支付宝网上缴费，极大的方便了用户缴费、查询。您回家后将IC卡内燃气充值到燃气表中再到邮政代办点购气成功。整个过程为正常购气流程，并非我司想方设法让用户更换表具。
感谢您一如既往地支持和关注城市燃气事业的发展！祝您身体健康，生活愉快！
邵阳市燃气公司
2025年3月20日
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