时间：2025-03-15
涉及单位：新邵移动公司
地区： 湖南省,邵阳市,新邵县
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新邵移动私自开通增值业务且打10086申诉无效
本人2020年在大坪移动中心营业厅将3973586003改成了18元/月的套餐，前台当时说最低的套餐就是18元，包含200分钟通话。最近每月收到移动消费短信提醒，几乎都是70-80块钱/月，因此号码只偶尔打一下电话，基本用于接听，怎么话费这么高。于是，登录掌上营业厅一查：除了18的套餐，另外在本人不知情的情况下突然给订购了：万能流量卡日租包13元、和教育-好爸好妈成长营20元。
本人诉求：第一，要求改最低的套餐8元/月+3元集团网（因之前移动前台说最低的就是18每月）；第二，从2020年开始截至目前的费用，打印出来并盖章；第三，增值业务所产生的费用进行退订并退费，且承诺以后不得再私自订购；
声明：
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湖南移动在线 2025-03-18 10:37:26
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邵阳移动客服中心 2025-03-18 09:43:05尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，分公司正在为您积极处理，请您保持手机畅通，待有处理结果，我们将第一时间联系您。感谢您对移动品牌的关注以及支持！
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