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全额退保维权

时间:2025-03-14

涉及单位:泰康人寿保险公司湖南分公司

地区: 湖南省,省本级,省本级

2017年8月间,泰康人寿湖南分公司原业各员杜娟电话联系向我推荐购买泰康汇赢年金保险,当时业务员称每年交一万多元,连续交满十五年后每后返利一万元整,并且多少年后可以将所交本金一交性全部退还,购买该险的同时必须配套购买医疗保险,医疗保险是住院费用全额报销。业务员没有和本人见面谈也没有要求本人去保险公司签合同。业务员将链接发至我手机上,后要我将本人身份证和银行卡拍照发给她,之后在业务员的操作下购买泰康保险,保险单号为泰康汇赢年金保险30635817;泰康医疗保险30772989、30772971。之后每年8月间在我的银行卡上自动扣缴保险费,至今上面这三份保险合同一直未给我。2021年8月间,泰康的业务员叶朝辉电话联系我称因保险年限问题医疗保险要重新签订医保单,在业务员的指导下在我自己的手机上签名操作,二、三个月后保险公司将46218710、46217535保单邮寄给了我本人,是两本装订成册的书,里面条款内容诸多。2022年至2023年间,我从各种渠道了解到自己所购保险与业务员所讲的内容不一致,内容相差甚大。2023年夏季,我联系业务员叶朝辉后来到泰康保险公司,向叶提出至今尚不了解所买保险所保内容,要她讲解一下。叶朝辉讲所买保险交满年限后不是每年返一万元,公司是每年给各保单分红,具体多少不一定,也不存在退还所交本金的事;另外医疗保险上也不是住院费用全额报销,有一万的免赔额度即所产生的医疗费用在职工医疗险报销后减去一万元的费用再由泰康负责报销。当听到叶所讲解的这些情况后个人提出以前业务员所讲的保险内容不一致,并提出想退保。叶朝辉劝说这个保险值得买,防老用,并且已经交了几年了,一直劝说继续交完。在叶的劝说下2023年继续交了保费。空余时候看了医疗保险才发现保险费用会不断增长,随着时间增长保费每年可过万。而叶朝辉在与我联系签医保时却不告诉我。发现自己所买的保险有问题后便决定不再续保。2024年10月12日到泰康保险湖南分公司书面提出全额退保115630元。同年11月8日泰康湖南分公司联系我到湖南监管局进行了一次调解,公司只同意退还我70765元,我坚持要求全额退保。后面多次联系公司均以个人退费要求太高未能达成协议,至今未能成功退费。

综上所述,泰康保险公司业务员为销售保险业务,虚假宣传、夸大产品收益,采用电话销售模式;隐瞒合同重要条款,在订阅保险合同时未全面向投保人说明合同内容,严重违反了保险法第十七条之规定。在业务员开欺骗、该导下造成我错误地交了七年的保险费。现特向贵平台申请维权,希望能通过贵平台能为我金额退保。

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