投诉健身房预付卡

本人于2025年3月7日晚在Z+健身（后湖店）支付6320元购买30节私教课程，因次日（3月8日）突发工作调动需离开本地，当日中午即向教练及门店经理提出退费申请，强调课程未使用且未超24小时，符合消费者知情权及解除合同权。然而，门店经理以“合同签订后不退费”为由拒绝，仅同意通过教练私下转让课程，周期长达两月且无转让保障；后协商称若坚持退费需耗时四个月并扣除30%手续费（1896元）。

该店行为严重违反《消费者权益保护法》第二十六条及《民法典》公平原则：其一，利用格式条款排除消费者解除权，加重其责任；其二，未消费且未产生服务成本情况下，强行收取高额手续费显失公平；其三，拖延退费周期，侵害消费者财产权。