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湖南艺学启航网络科技有限公司诱导签订培训合同,拒绝结束合同

时间:2025-03-13

涉及单位:湖南艺学启航网络科技有限公司

地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)

投诉对象:湖南艺学启航网络技术有限公司

事实陈述:

2025 年 1 月 20 日,该公司工作人员以 "免费赠送 Python 资料" 为由添加本人微信,在获取本人学习意向后,先推荐免费课程,后诱导支付 100 元体验后续课程,签订合同后,对方将7980元的分期转到一个名为“汉理通”的保理公司。

缴费后要求签订培训合同时,承诺 "教学质量不符可随时终止合同"。但实际课程质量与网络免费资源无异,答疑服务不如直接询问ai,本人于次月(2025 年 2 月19日)提出终止合同。

对方单方面设定退费条件:需支付服务费 798(7980*10%) 元 + 课时费 446 元(扣除已缴 100 元后需补 1144 元),且无法提供高额服务费收取依据。现更以 "逾期" 为由要求全额支付 7980 元培训费。我要求其给出在“小鹅通”平台收取服务费的依据,但对方态度恶劣,屡次推诿,并威胁我会影响我的征信等等。

投诉主张:

认为存在诱导消费行为,以免费资源为饵逐步诱导签订付费合同;

实际教学质量与承诺严重不符,涉嫌虚假宣传;

单方设定不合理退费门槛。

诉求:

立即终止培训合同

退还已支付的 100 元费用

拒绝支付不合理的 1144 元及 7980 元费用

另:本来因为我近期比较忙,本想着实在不行交钱消灾了事,但对方态度实在是恶劣,我只能采取措施保卫我的合法权利了。

给政府添麻烦了实在抱歉!

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  • 新区商务和市场监管局 2025-03-19 15:33:05

    针对您的诉求,经调解,涉诉双方未能协商一致。新区商务和市场监管局依法终止调解,建议您通过司法途径维权。

    新区商务和市场监管局 2025-03-14 15:59:50

    您好,留言已收到,新区商务和市场监管局正在核实处理中,请您耐心等待。

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