时间：2025-03-13
涉及单位：张家界市武陵源区行脚匠手工银饰工艺坊
地区： 湖南省,张家界市,武陵源区
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张家界市武陵源区行脚匠手工银饰工艺坊价格虚高
张家界市武陵源区行脚匠手工银饰工艺坊虚假宣传，说自己的银饰为食品级，可以煮水，杀菌，软化净化水；价格虚高，高达38.8元每克；没有提供证书，有一个手镯甚至没有任何标识。
要求商家退货退费。
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Dhp19860919 2025-03-13 14:31:33
已经和客人联系并达成一致意见，办理退货退款，客人说尽快邮寄出货物，待收到物品后随即退款，客人对售后处理表示满意！
武陵源区市场监督管理局 2025-03-13 10:53:11尊敬的网友：
您好！您的投诉已收悉。
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条要求：“投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。因您提供的信息不全，本局无法对您的投诉事项核实处理。建议您直接拨打0744–5618315消费者投诉举报热线电话进行相关信息登记，方便我局工作人员与您取得联系，进一步调查了解您反映的问题的具体情况，并保存好相关消费凭据。
张家界市武陵源区市场监督管理局
2025年3月13日
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