诱导购买炒股软件，前后服务态度天差地别

本人于2022年9月份加入了麟龙公司 (现在叫财资道) 当时我刚做短线 什么也不懂，刚开始买了他们480的课程，期间他们经常分享别的客户收益图片，听了一节课程后他们说升级版的软件非常好用能赚钱，然后我就花29700买了他们终身的软件，没有他们说的那么好，购买终身软件后反而亏损了2万多。然后他们的客服又给我推荐服务期一年的财资道，说是每个礼拜都有热点股票推荐，有老师讲战法能快速盈利，说的然后我又花21800加入了，加入以后才知道并不是那么回事，给你的票都是选择题，还是要自己把握，然后又要升级5万多的才可以加老师微信一对一指导，结果又是亏损，现在想想都是套路。他们刚开始通过免费试用基础版软件诱人入局，每天分享股市信息，指导客户使用软件博取信任感，教学所谓的看软件看走势途，一步步引导客户升级软件至尊版，夸大软件用途，经常分享个别赚钱用户的收益图片，利用客户想赚钱的心理诱导客户购买升级软件服务，当软件使用无效就说是股市行情不好等原因，又推荐内部股市周刊，诱导用户继续购买其公司商品，等实在推不动了便每日发一些不痛不痒的股市讯息，任其用户自生自灭。如果不是他们如此宣传，我是不会缴纳5万元费用并亏损2万多元。因为之前的工作人员发消息都不回了，本人于2025年1月16日联系财咨道客服反映情况要求退费，客服说会有工作人员联系我。2025年1月20日有相关人员电话联系我，我把情况说明了之后，工作人员说一周在联系我。迟迟没有得到答复，期间2025年2月14日我又拨打了客服电话，客服依旧回复说会有人联系我，直至今日依旧没有人联系我。该公司一直拖延，我一直得不到回复。我的述求是：该公司退还我交的5万元费用，并希望贵部门就该公司夸大、误导性营销宣传诱导消费者购买其软件服务等现象，规范该公司的执业行为！