时间：2025-03-12
涉及单位：金匠世家总部
地区： 山东省,菏泽市,单县
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金匠世家已销货单饰品名称打错为由，不履行回购合同
2014年在金匠世家买了一款钻石戒指和一条钻石手链，当时有回购活动，满三年可以按购买金额的100%回购，满5年以上可以按金额的120 %回购，今年想把它们换成现金呢，发现店铺已经闭店没有了，打金匠客服问了说只要是金匠世家连锁的门店都可以享受这个活动，我们来到门店，经过核对，发现前门店机打的饰品名称给打错了，她们说给公司申请不了，问客服她也说申请不了，但出的这个问题是金匠世家内部员工她们的失责，为什么让我们消费者承担
处理中
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