投诉梦幻张家界字画

我的母亲于 2025 年 3 月 8 日有幸观看了张家界梦幻张家界演出。本应是一次充满美好与惊喜的文化体验之旅，然而在演出进行到中途时，主持人通过现场麦克风向所有观众宣称，著名书法大师甄如鸿先生为庆祝梦幻张家界大剧院成立十周年，特意从北京乘坐飞机赶来现场，旨在回馈广大游客朋友。当时主持人强调，将以极其优惠的价格 ——300 元一幅，限量出售甄如鸿大师的书法作品，且明确表示仅有 8 份。这样极具吸引力的宣传说辞，加上现场营造出的紧张抢购氛围，让我的母亲及不少观众心动不已。出于对书法艺术的热爱以及对这一 “难得机会” 的珍惜，我的母亲当场购买了一幅。

然而，在我的母亲结束行程回家与我谈及此事后，我出于好奇在网上搜索相关信息时，却惊讶地发现诸多网友反馈称，他们在不同时间观看梦幻张家界演出时，主持人都打着大剧院十周年的旗号，以同样的话术宣传甄如鸿大师的书法作品售卖活动。这意味着所谓的 “十周年特别回馈” 并非如主持人所说是极为难得的、特定时段的专属活动，而是天天都在进行的常规营销手段。不仅如此，据我母亲现场观察，实际售卖的书法作品数量远不止主持人所声称的 8 份。这种夸大虚假宣传的行为严重误导了消费者，违背了基本的商业诚信原则，让我的母亲感觉自身权益受到了极大侵害。

基于以上事实，我诚恳地向贵单位提出退款请求。我的母亲购买这幅书法作品是基于对主持人现场宣传的信任，相信这是一次具有特殊意义且限量的优惠活动。但如今事实证明宣传存在虚假成分，我们不再愿意保留这幅通过受误导而购买的作品。我希望贵单位能够重视我的诉求，将我母亲购买书法作品的 300 元款项原路退还至我母亲的支付账户。同时，也希望梦幻张家界剧场能规范演出过程中的商业宣传行为，避免更多游客遭受类似的欺骗，维护梦幻张家界演出的良好形象与声誉。