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张家界朱砂手串申请退款退货

时间:2025-03-12

涉及单位:张家界市武陵源区印象特产汇展中心有限公司

地区: 湖南省,张家界市,武陵源区

我母亲于2025年3月6日从河北省承德市平泉市跟随旅游团前往张家界六日游。到达张家界后,在旅游大巴上导游就开始讲各种玄学故事,从韶山到毛主席故居开始,不断暗示朱砂的特殊性,改变磁场,消灾驱邪之类的迷信宣传,不断给车上的旅人心里暗示。后面导游把他们带到扶贫超市,说是政府精准扶贫的,在特产超市中,有导购员利用人们的迷信心里,推销朱砂挂件,我母亲于2025年3月9日上午10点31分左右,购买了一件朱砂挂坠。

3月12日我母亲回家后,我在网络搜索张家界朱砂相关信息,发现此类行为存在虚假宣传,散播封建迷信等严重违法违纪行为,希望有关部门高度重视此类问题,还大美张家界一个晴朗环境!

另外我母亲购买此挂坠时,商家并没有开发票以及收据,但是有微信支付记录为证。

目前,我的诉求是尽快退款退货,希望有关部门给予帮助。

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  • 地质园特产售后 2025-03-12 15:09:45

    尊敬的消费者您好!

    我是印象张家界特产超市的售后,您的诉求我们已经看到了,您放心我公司承诺30日无理由退换货,您对货品有任何不满意可以申请30日无理由退换货。我们的电话是07445516009上班时间为早八点至晚六点。看到信息后请尽快联系我们超市售后办理退货。

    武陵源区市场监督管理局 2025-03-12 14:55:08

    尊敬的网友:
    您好!您的投诉已收悉。
    根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条要求:“投诉应当提供下列材料:(一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。因您提供的信息不全,本局无法对您的投诉事项核实处理。建议您直接拨打0744–5618315消费者投诉举报热线电话进行相关信息登记,方便我局工作人员与您取得联系,进一步调查了解您反映的问题的具体情况,并保存好相关消费凭据。

    张家界市武陵源区市场监督管理局
    2025年3月12日

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