湖南首楚教育培训机构报考成人高考得不到保障

湖南首楚教育咨询有限机构报考成人高考得不到保障，2020年经熟人介绍了这个机构，没有考试就先让交了3680元，合同寄过来只有一个章，没有任何电话地址，后来又以交学费为由，交了6000元，一共交了9680元，报名时告知本人不需要到当地考试，交过钱之后告知需要去当地考试，我也同意了，告知考试时提前通知我，之后2年多的时间没有任何人通知我，当我联系机构员工时，联系不上了，期间没有给过任何资料，也没有要求我上网课，现在9680元打水漂了，交了钱学历也没有下来，联系不上机构了，合同和转账记录都有保留，希望帮助我追回钱款。