时间:2025-03-10
涉及单位:湖南兰天望众汽车销售有限公司
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)


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投诉湖南兰天集团长沙兰天望众销售公司欺诈销售、质量问题频发!!(第3次投诉)
本人于2023年4月在长沙兰天望众销售公司购买了一辆大众朗逸轿车,近期发现该车存在严重质量问题,具体情况如下:
2024年10月,本人意外发现所购车辆生产日期为2022年10月,距离购买日期(2023年4月份)已过去整整6个月,属于库存车。然而,长沙兰天望众销售公司在销售过程中,并未告知该车为库存车,且以新车价格进行售卖,存在明显的行为。影响了我的消费选择权和知情权。
自购买以来,该车质量问题不断,主要表现为:
1. **发动机故障灯频繁报警:** 2024年10月,车辆行驶过程中发动机故障灯突然亮起,经检查为发动机质量问题。2025年3月10日,该故障再次出现,严重威胁行车安全。
2. **喇叭失灵:** 车辆喇叭时常出现失灵现象,无法正常鸣笛,存在极大的安全隐患。
2024年12月,本人曾就上述问题前往常德4S店进行维修,4S店承认车辆存在质量问题并进行索赔维修。然而,维修后问题并未得到根本解决,发动机故障灯再次亮起,且4S店态度消极,推诿扯皮,问题迟迟得不到解决。
1.湖南兰天集团及长沙兰天望众销售公司就销售行为向本人公开道歉,并按照《消费者权益保护法》相关规定进行赔偿。
2. 大众蓝天集团立即对车辆存在的质量问题进行彻底维修,并延长质保期。
3. 长沙工商管理部门等相关部门对大众蓝天集团及长沙兰天望众销售公司的违法行为进行严肃查处,站在人民的角度,事实为依据,以法律为准绳,维护消费者合法权益,督促兰天集团进行赔偿。附录,这是本人发起的第3次投诉,工商管理部门不要说没有什么法律依据,不要睁着眼睛说瞎话,督促协商解决问题,推诿是不能够真正的解决问题的。
声明:
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经查,您曾于2023年4月在湖南兰天望众汽车销售公司购买了一辆国产2019款1.5L大众朗逸启航汽车,后置疑该车为库存车且存在质量问题,认为商家没有履行告知义务。经调查核实,该车生产日期为2022年10月,您在购车时车辆合格证及车身铭牌均有明确标示,且目前国家相关法律法规对“库存车”并无明确规定,暂无证据表明销售商涉嫌隐瞒该车真实信息的情况。据核实,车辆故障问题常德4S店已为您免费更换了喇叭和油箱线束,另经工作人员多次组织调解,商家也按照您的诉求为您作了延保一年及附赠免费基础保养的承诺,最终您与商家双方达成和解。
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