时间：2025-03-09
涉及单位：湖南张家界三水中天国际旅行社
地区： 湖南省,张家界市,市本级
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我是在2022年听信直播间张家界旅游5天4晚两人游一人免费的直播报名预定名额。燃后我报名并扫码支付100元，说3年内不去的，全部退款。现在联系不上当年的导游，他告诉我，说的是湖南省张家界市山水中天国际旅行社。并且发给我图片，和旅行社酒店图片。现在我想去旅游，人都联系不上，发微信不回。所以要投诉。希望有关部门给我回复。谢谢。
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尊敬的网友：
你好！
收到你的投诉后，我局第一时间安排工作人员进行调查，由于你提供的有用信息很少，无法查证，希望你能够提供下你的详细资料（身份证）、联系方式及发票照片，这样有利于我们进行查证。
感谢你对我区旅游产业提出的宝贵意见。联系电话：0744-8596777。
张家界市永定区文化旅游广电体育局
尊敬的网友：
您好，您反映的问题已转相关单位办理
