时间：2025-03-07
涉及单位：圆通速递
地区： 湖南省,郴州市,市本级
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我于2025年1月21日12时许在微信平台下单品牌为阿玛施的一件衣服，收到货后发现单号为YT2541262455188 的快递，手机上的快递物流信息与快递面单上的是不同的两个省份，手机上物流信息显示的从湖南省郴州市发出，而快递面单上显示广东省广州市番禺区繁华路12号阿玛施专柜。
我发现物流问题以及衣服问题后联系商家要求退货，之后商家就不给我回消息了。年后我尝试联系郴州市圆通速递客服电话以及揽收人池军华询问快递物流信息不一致情况，要求他提供发货者具体信息，池军华以不知道、别问我为由直接拒绝我的问题，我也多次给湖南郴州市北湖区多个圆通速递营业部打电话询问发货者信息，他们跟快递揽收人池军华一样不提供任何消息，还故意将我的电话拉黑，我认为湖南郴州市圆通速递公司及快递揽收人池军华与该公司有关系，故意贴假的快递物流面单，故意不提供信息。希望有关部门帮我联系圆通速递以及快递揽收人池军华，询问具体信息，以便于我投诉，维护自己的消费权益🙏🙏🙏🙏
未办理
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