时间：2025-03-07
涉及单位：浏阳市公交车公司
地区： 湖南省,长沙市,浏阳市
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今天星期五我跟我朋友去浏阳玩大概4.30到公交车站准备坐公交回家了，还没进站呢，就有一个司机在那里叫，说里面没车了，进去之后呢我回工业园在那里等了大概三四分钟吧就看到司机在那里数人头说后面排队的人别排了说没车了，然后我朋友跟我不是一趟车，直接就被司机告知说没车了别排了，就这么一句话就不管别人了，别人要投诉呢就说你投诉吧，而且今天星期五，很多学生要回家，要别人花几十来给你坐的士，有钱还好说，没钱的呢，让别人走路回家吗，我今天打车花二十块钱还超载，一车坐6个，也没人管吗？所以你们到底是真的没车呢还是不愿意派车呢？也没人解释，本来这条线路就有很多人坐，何况今天周五，我第一次遇见这种情况，所以有没有人管呢？你们公交车站能不能管管员工的职业素养啊？真的差的要死
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市民：
您好，您的留言已收悉，现回复如下：因城乡公交线路执行“一人一座一带”规定，导致运力下降。在节假日等客流集中出行时段，我司现场管理人员根据客流情况对当日车辆运载量进行统计，因运营车辆有限，部分16点以后到站的市民可能无法乘坐车辆，故我司工作人员提前做好劝导工作，避免耽误行程。当日驾驶员对市民进行劝导时用语不当，给市民带来不良体验，深表歉意。我司将加强驾驶员文明服务水平，遇节假日高峰期，将灵活补充运力，缩短发车间隔，给市民提供良好乘车体验。此外，前往工业园的市民还可以选择乘坐融城专线至管委会，末班运营时间延长至20:30，乘车相对便捷。
浏阳市交通建设投资有限公司
2025年3月21日
