时间：2025-03-06
涉及单位：娄底交通运输部门，娄底市场监管部门
地区： 湖南省,娄底市,市本级
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本人于2025年3月4日11点左右，乘坐娄底到桥头河的班车，从娄底乘坐到石井派出所，收费5元，派出所办完事后从三奎村乘坐桥头河班车到桃子冲（祖师村卫生室），收费5元。我个人认为其存在乱收费现象，严重影响了城市形象，也影响了市民的生活，同时也侧面地反映出了我们交通运输部门、市场监管部门管理欠缺监管不严。我的依据有以下几点：第一，平常坐桥头河班车从桃子冲（祖师村卫生室）到娄底这段路是6元，售票员说过年后涨价了1元，我也理解，不理解的是为什么中途下来去办事后续再乘坐另外一辆班车，同样的路程要合起来收费10元了？售票员一本正经和我说是要加3元，我想咨询一下是有相关的收费制度、规定吗？第二，从三奎村到桃子冲（祖师村卫生室）距离3.4公里，班车要收费5元？
Ps：因为该平台不能上传多个视频，视频我把几个视频合在了一起。图片也加载一起做的长图。
之前发了一次帖子，交通运输部门说我证据不足，我打了他们的相关电话，结果就是要我找另外的部门，另外的部门找另外的部门，前前后后打了4个部门的电话，没有一个能解决问题的，推皮球式的解决。
总书记一直要求重视各干部要解民生之所忧，但是落实到实处还是欠缺！
声明：
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网友：您好！
您在湘问投诉直通车平台反映的“涟源市桥头河到娄底的班车乱收费”的问题已收悉，我局高度重视，立即组织工作人员进行了调查处理，现回复如下:
经查，您是中途换乘，由于工作人员工作失误，多收了换乘票价，我局已责令该客运公司负责人退还多收的2元车费。
后续，我局将加强对客运票价监督检查，督促客运公司加大对工作人员的培训力度，提升工作业务能力，保障广大群众切身利益。
感谢您对我们工作的关心与支持，也欢迎继续监督。
涟源市市场监督管理局
2025年3月10日
网友：
您好！
一、经核实，我局未收到娄底到桥头河营运线路涨价的通知，也未做出同意涨价的决定（包括春节期间）。
二、交通运输工作一头连着发展，一头连着民生。关于线路、运输车辆涨价的事宜，我局都十分重视和谨慎，会在报请相关领导和部门审批后，在局门户网站进行公示，向全社会通报。
三、该线路（车辆）随意涨价的行为，不适用于道路交通相关法规，法无授权不可为，请您向市场监督管理部门投诉反馈，我局会密切关注、积极配合、协助惩治。
四、作为运输行业主管部门，您反映的情况，我局已通报涉事车辆的所属公司，要求其自查整改，并及时将核处情况主动向价格监管部门汇报。如有必要，我局也将联合市场监督管理部门进行联合执法行动，严厉打击惩治。
感谢您对交通运输工作的关心支持。
娄底市交通运输局
2025年3月7日
