时间：2025-03-04
涉及单位：湖南壹叁壹肆婚恋服务公司
地区： 湖南省,常德市,武陵区
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与婚恋公司取消合作拒不退费
本人于2024年6月份与壹叁壹肆婚恋服务公司进行合作帮我找寻对象，但后面我感觉宣传虚假，帮我寻觅的对象并不符合我的预期，于是两周后我暂停了服务。后面9月份家中亲戚为我介绍了对象，一直谈到现在。今年有计划结婚，于是我想让婚恋公司解约（签合同时并未告知我不能退款）。对方只愿意返还我一半的服务的2400元，并且要拿到结婚证才行。所以我想寻求帮助，合同是否作数，我想全额退款，因为我并未享受到他们公司的服务。
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武陵区网宣办 2025-03-12 09:53:05
网友：
您好，经武陵区穿紫河市场监督管理所执法人员到婚恋公司进行调查，市民已签订相关合同，非商家终止服务，不符合合同退费条款。商家拒绝退款。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有下列情形之一的，终止调解:(四)经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的。现终止调解。
武陵区市场监管局
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