时间：2025-03-03
涉及单位：长沙市望城区月亮岛街道恒大名都小区金碧物业有限公司长沙分公司恒大名都金碧物业服务中心
地区： 湖南省,长沙市,望城区
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2024年5月8日长沙市望城区恒大名都金碧物业服务中心在小区内各出入大门、各楼栋大厅张帖5期地下车库在5月15日9时起开如停车费的通知，后更改为接上级通知公示15个工作日，在2024年5月27日9时起开始收费。恒大名都5期房屋于2015年6月30日竣工交付业主入住至2024年5月，5期地下车库一直没有收费（购房时销售员当时承诺地下车库停车不收费）。在2024年5月8日金碧物业服务有限公司长沙分公司恒大名都金碧物业服务中心，由于没有成立业主委员会，也没有召开业主大会，或双三分之二的业主授权，单方擅自公布5期地下车库停车费，业主要求恒大名都金碧物业服务中心出示属于开发商的产权权属证明、法院判决归开发商所有的判决书、开发商缴纳税证明，恒大名都金碧物业服务中心这三个证明都不能提供，业主反对。从2024年5月起恒大名都金碧物业服务中心经常聘请外来人员在小区的制造混乱，挑起矛盾，制造事端，威胁、恐吓业主。
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网友：
您好，留言已收悉，现答复如下：
一、关于恒大名都地下车库停车收费问题，2024年11月12日，望城区人民法院民事判决书（2024）湘0112民初 11539号，明确涉案地下车库由被告湖南盛基置业有限公司开发建设，地下车库面积未纳入住宅公摊，即未计入公用建筑面积及作为分摊公用面积销售给业主，也没有占用业主共有的道路或者其它场地，因此恒大名都小区地下车库不属于小区业主共有。恒大名都小区的购房合同中第十一条中明确约定“未计入商品房建筑面积分摊的公共部位与共用房屋面积部分，包括但不限于运动中心，综合楼，学校，幼儿园，停车场(地下与地上)等配套建筑，其所有权(占有，使用，收益，处分)”属于出卖人，恒大名都项目开发单位可以出售或出租地下车位。同时为进一步解决居民疑问，金碧物业公司申请社区、街道、有关部门与业主代表召开了多次会议进行答疑解惑，特别是广大业主关心的车库权属问题，由长沙市望城区住房和城乡建设局、长沙市自然资源和规划局望城分局、长沙市望城区司法局以及长沙市望城区住房保障服务中心针对恒大名都小区地下车库问题进行了书面释明，明确“由湖南盛基置业有限公司通过出售、附赠或者出租等方式约定”。同时开发商湖南盛基置业有限公司对金碧物业进行了停车收费授权，恒大名都小区地下车库依程序启动停车收费。
二、关于聘请外来人员的问题。因前期物业工作人员缺少，为切实保障小区秩序平稳有序地运行，经过统筹协调，从恒大其它项目调配了相关工作人员进行支援工作。倘若您在日常生活中发现有工作人员存在诸如恐吓等不当行为，请您及时保留相关证据，如照片、视频、音频等进行报警处理。目前已督促物业公司进行整改，严格规范人员管理和培训，严禁出现不当行为。
若您有其他疑问，可与长沙市望城区月亮岛街道办事处联系，电话：0731-85535951。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
长沙市望城区月亮岛街道办事处
2025年3月25日
