时间:2025-03-03
涉及单位:湖南慧学教育咨询有限公司
地区: 湖南省,长沙市,天心区


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本人于 2022年10月28日与湖南慧学教育咨询有限公司(组织机构代码:91430111MA4LFR4049,法人:孙国强,联系人:李老师,电话:17673183760,现为空号,对接人:彭老师,联系电话:156****2183,一直不接电话) 办理了《高等教育自学考试服务》,在缴费前该公司承诺在2023年10月考试办理入学,2025年6月拿毕业证,双方约定如超过此时间未办好,该公司会退回代办费用给本人。由于2023年政策变化外省学生在湖南考试需提前办理暂住证,2023年经沟通办理暂住证后2024年考试,2024年因暂住证办理不下来后与该老师沟通退费,2024年至今本人与对接服务的人员彭老师(电话:156****2183(一直不接电话),)微信咨询退费进程的情况,被告知递交了资料申请办理,到今年2025年2月,我本人又多次联系她不予回复,此后2月24日,给了另外一个联系人:刘老师,电话:173****7071,联系他后只告知需将本人收款账户给办理人彭老师即可,本人按要求将收款账户给彭老师后联系她皆不予回复。至今仍不予回复且没有收到退款。这样反反复复,编制各种理由不退款。其公司涉嫌以教育提升为幌子,虚假宣传,退款拖沓。希望有关领导能引起重视并及时处理追缴返还受害学员的费用,严肃查处此类机构,以防今后更多的学员上当,我要投诉。我的5555元教育提升费用退款至今未到款,希望政府单位协助处理,谢谢!
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网民朋友:
您好,您的留言已收悉,现将情况回复如下:
经我单位调解,您与湖南慧学教育咨询有限公司就退费问题已达成一致意见,商家表示将分批退款。
衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。
长沙市天心区市场监督管理局
2025年3月17日