湖南希创跨境电商协商退款后消失不见

我于2023年11月啊，日与湖南希创传媒有限公司签订shopee店铺代运营协议，花费8800元签订前其负责人承诺我会努力代运营店铺，并承诺最低保障年收入额净利润不低于6.8万。付款后与我拉了一个代运营群称里面有专业的运营老师运营我的店铺，前期几个月没有动静，我与老师沟通得到的答复是，老师带的店铺多，目前进度慢，后面会加快进度。2024年1月2日联系我开始上传商品，但仅在当天登陆一次后等到2024年4月7日才由另一个代运营老师接手后开始继续上传产品，但也就是隔一两周上传一个或者两三个产品。

期间我多次与负责人沟通店铺的运营为何没有效果，她们都以各种理由推脱。经常联系不上代运营的老师。且多次让我充值广告费用，目前费用已达到几千块。

自签订协议后截止代运营日期截止，总体店铺效果倒亏两千多块，我要求终止合作，并退还合同里承诺的没达到结果包退费用。但是她们却告诉我代运营老师也有工资这些成本在，不会全部退还。并说可以再继续帮我运营几个月，于是我们继续合作，但是一个月还是没有任何运营动静。经协商给我退款一半的费用，4400元。协商好后让我签订退款协议，承诺不会在任何社交平台诋毁她们，签订完以后对方就不再回我消息也没有任何退款。

他们利用各种自媒体（小红书，视频号，朋友圈）宣传他们的专业性，并且用朋友圈放大他们的代运营模式效果，借此营销他们的代运营产品，实际上并未使用专业的运营方式来经营。并切群聊里几位所谓的老师每次朋友圈内容都一模一样，非常怀疑是相同的人在操作不同的微信。

因此，他们的代运营服务存在欺骗性，我要求其尽快退还与我商量好的退款费用