卡曼视觉千元写真底片不给，销售吹嘘天花乱坠

别的写真馆我不太清楚，但是我这次拍的写真真的是一言难尽，地址是在长沙卡曼视觉

我是在小红书上看到的他家的广告，觉得拍摄的样片都很好看（后期才发现，长沙很多家写真馆的样片都是共用，每家都一样）通过咨询加到她们网络宣传部客服，一个劲让我到店去试试衣服，挑选一下款式（*这里有说明，可以试衣服选款式噢）

因为住的近我也就直接约了她们家的探店，晚上下班去看看，约的8点到店，到店了以后是她们一个负责销售的小哥哥接待，本来我的预算是拍个百来块一套衣服的写真，也就是她们用来引流的258元2套的套餐。然后小哥哥开始给我天花乱坠的介绍他家的各种风格的照片，一半是私房类型的吧（说是没办法，工作需要必须全部介绍一遍，虽然我就是来拍生日照，但想着工作也不容易就听他介绍完了）当我跟他说了我的预期之后，他就叫来了更会能说会道的经理（耳根子软的，特别是一个人去的千万注意，很容易被道德绑架，直接交钱）当时说的是为了接待我这一个最后的客人，加班多久多久怎么样，为了成交这单特意给我申请1200拍三套，室内衣服任选（这也是个坑点），精修图14加到18（底片是不给客人的，如果需要，需120元/张加购，理由是为了摄影师保证每一张照片都更用心，我当时也是被洗脑了一下，觉得这样也挺合理的，也就同意签下了合同，事后想起才觉得不对劲，难道我们花钱来拍摄摄影师就不需要认真对待了？觉得现在拍摄写真不给底片真的是件很不合理的事情，我之前在丽江拍的旅游写真也都是全给底片的）。

说到试衣服，那是根本不存在的，之前网上客服说，可以到店试衣服选好样式我才来的。结果到了那个销售小哥哥说他也不知道网络客服为什么这么说。他们那衣服都是一客一洗（我也是蠢，真的信了），今天一直在拍摄，衣服大部分都是客人穿过的，不建议试穿（反正我当时去洗手间路过化妆间只看到一位小姐姐在卸妆，可能是我来的晚吧）。而且很多衣服都是跟总部那边通用，如果有选中的款可能需要提前调货（其实根本没有，只会用很老的款，衣服遗失一类的话来搪塞）。然后当你问到258那些引流套餐就会跟你说，化妆造型都是一模一样复刻的，这些也是只有小于10套的样子给你选，很丑都是，就是想让大家加钱选他们千元款）总之，他们销售的重点就是直接让你在最短的时间交钱（估计是怕你有空再去搜他家的避雷的时候，搜到吧，我是选片后挺无语的，一搜才发现小红书好多他家避雷的帖子）我本来是给了600的定金，准备拍完再付剩下的尾款，他们也是一直在说只有现在付了他们才有奖金啊什么的，我就第二天把剩下的尾款也直接付了。没想到拍摄和选片才是劫难的开始，付款前有多热情，付款后就有多冷淡。

说到拍摄，当我按预约的时间到店准备拍摄的时候，他们才会让你当场再选衣服进行拍摄。会给你推他们一些简单的款式，因为我之前是很坚定的选了那款婚纱和机车风格的，还有一套因为我之前选的那几款她们就各种说过时了，拍摄出来效果不好之类的各种理由，我就让我朋友线上帮我选了一款小蓝裙的生日款，想着也行，反正要拍一组生日图就同意了！（中间耽误了太久的时间，从上午11点到，一直拍到晚上九点多才结束，因为我是胖子，也不敢吃东西一直饿着）第一款拍摄的是婚纱款，我最生气的点就在这里，衣服脏得…我已经不知道该用什么词来形容了，他们对衣服内衬上的黑点黄印的解释是，这款衣服太火爆了，乳贴的胶和粉底印虽然每客一洗但是也洗不掉。（我问她们这件衣服是什么时候洗的，她们说1.20号，年前洗的，我约的是2.13，说是我之前都没有人选这款衣服拍照。换了一个人再一问又变成了一周一洗，说每天来的客人多，只有一套，一客一洗来不及，那按您们这么说，贵店这么火爆，每天都有人拍的话岂不是根本洗不了，怪不得这么脏呢）有视频为证，大家可以看看这衣服有多脏！！！因为我是很喜欢这款照片的风格，且他家只有这一件复古缎面婚纱，我且去看了其他的白纱，Emmmmm很丑，就忍着恶心和淡淡的狐臭换上了，想着赶紧拍完赶紧脱！！！

化妆师小姐姐人也不错吧，一直在跟我聊天也让我的心情稍微好一些了。摄影小哥哥和助理人还是不错的吧，是个i人不太能high 整体拍摄氛围还算是比较和谐，因为我想要搞怪的风格，虽然不在小哥哥的熟悉领域也在努力帮我凹造型。

到了第二套蓝色生日风格那套了，裙子因为穿的太多，鱼骨都是凹凸不平的挤的有点难受就算了，至少看起来比白色那套干净。但是在换装的时候，那个助理小哥哥跑过来问我，hbd的气球没有，可不可以不要那个拍摄？我人傻了，我特意要的生日风格的你跟我说不要？当时我脸色就要不好了，帮我换妆的小姐姐赶紧说直接美团买一个吧，中间等她们布置的时间都耽误了大概20-30分钟吧，才开始拍摄，但是一进去，跟我看的样片不一样，亮晶晶的氛围碎片没有、大包零食袋没有、用来做前景的银色丝带也没有、蛋糕跟图上的也不一样，是那种两三年前的金色小熊皇冠lv蛋糕模型，皇冠上的金色都氧化光了，让他们换个蛋糕，找了一圈还没有那种韩系的，拿了个简单的爱心蛋糕凑合用

第三套机车风格的，那个ck背心啊，里外都有一层粉底印，脏的不像是经常洗的，忍脏速拍。拍完以后我想看一下我的拍摄的底片，他们也说在拷贝，要我之后选片再来看，当时我也是饿的头晕眼花了，就直接跟朋友去吃海底捞了（没想到，这也是直接给我埋坑呢）

到了选片，我抽了个周末，估计他们那天很忙吧，没有时间给我选片。我就换了第二天，说好不容易请的假，时间很急。当我在第二天9:30到了店里，他们就让我坐着门口等他们下载照片？？？又等了20分钟，才在我不断催促的情况下，可以选了！（我请问呢，为什么不提前下好，说了时间很急，为什么不提前给客人下载好，非要让客人到店了干等？！因为中间等的时间很恼火，我就跟他们选片经理问为什么我的衣服那么脏，扯了很久，他施舍般的说，那我送你一张底片吧…真的很无语啊！！！）选片过程，也因为之前的事有点无语和有点心急，选片的小姐姐也一直强调说照片删了就不能再加回来了，然后手按得飞快，我跟她说，我能不能自己按，想来回选一下（120的底片，我是不想自己加钱加了，就想选几个构图不那么一样的，来回选一下）她就直接说不行，不能我自己来操作。（我就想那行吧，你操作就操作呗）因为我是属于那种选择困难症的人，会纠结很久，想来回看看，而且也因为底片贵不想再多花钱，并表达了我的想法后，选片的小姐姐就有点不耐烦了，按的飞快，说就这几张，你看吧之类的…我就只能在快速的选择下选了19张，然后她说让我再抖音上加一张19.9的凑够20张，算是给摄影师加业绩了…想着20也不贵就加了（大家可千万注意，别选择不给底片的写真馆了，真的大坑）

中途也一直没说过选片期间不满意可以重拍之类的话…而且，说他们精修图到时候就直接发到我给的邮箱，要我7-10天去邮箱看看。我说你们发了微信跟我说一下吧～她还在那里说，我们每天订单很多的，你最好自己差不多时间看看…我当时就很无语，谁会没事每天去看邮箱啊，而且发了跟客人在微信上说一声这种事也需要客人提醒吗？不是很正常的事情吗？

卡曼！请你不要只在收钱的时候做的像个服务行业好吗？！包括我在选完片以后就尝试跟之前那个销售联系，反馈现在的情况，他们的处理态度也是一直在踢皮球。我的诉求不是重拍，而是重选，销售说他找了选片经理问情况，说选片经理第二天联系我跟我沟通，结果我等了一天没有任何人来找我，第三天上午直接扔过来一个网盘，让我看精修照，当我再次去问销售什么意思的时候，他说那个选片经理说因为衣服丑，已经送给我一张了，不能再重新选片！而且初选的时候就给我发过片，我请问呢？邮箱里一直没有收到过照片，说初选发过片？而且你说送我一张是因为衣服脏好吗！脏和丑是同一件事？！当我再次要跟销售讲问题的时候，他就说自己在上学，让我联系客服，她会处理！反馈问题以后，客服也一直处于一个爱回不回消息的阶段，一问就说在忙，通常都是个一两个小时，甚至以上才回消息，回的消息也是避重就轻，回一些无关痛痒且推脱责任的。包括你们自己员工说话，前后矛盾，问题多多这种事完全视而不见，“并不是在撇清  确实是每位客人都是一样的流程 但有可能接待你的老师没有和你沟通明确 给你带来不便 实在抱歉”这是客服的原话！很多事情你们不说，客人怎么会清楚？

希望有关部门能好好整顿一下长沙的摄影行业吧！！！让每一位消费者可以拥有属于自己的合理快乐的消费！