时间：2025-03-01
涉及单位：长宁区市场监管局
地区： 上海市,上海市市辖区,长宁区
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25年1月28日我在拼多多平台子帆家纺旗舰店购买了一个五斗柜家具，拼多多平台允许该商家30内发货，我等了一个月该商家在2月19日才提交了订单物流，结果在我订单物流里显示，商家已发货，该物流由商家配送，具体物流信息请联系商家，我一看快递单号为：12321 6514 6541 65415 ，拼多多竟然默认商家上传这种随意编造的物流单号，不过我也没办法，只能三番五次的询问商家物流信息，商家只会答复：请耐心等待，这是专线物流，无语查询，于是投诉到拼多多，拼多多的客服只是在说会与商家沟通，我向拼多多平台反应商家的虚假发货行为，他们置之不理，只是让我退货，我认为这样虚假发货的商家，平台应该尽到自己的法律义务，协助消费者维权，但是拼多多平台坚决包庇商家，说自己不是执法部门，无权管理，与无良商家沆瀣一气！
未办理
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