时间：2025-02-28
涉及单位：洪江市茵坞百货商行
地区： 湖南省,怀化市,洪江市
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洪江市茵坞百货商行虚假宣传，诱导消费
在抖音平台下单一款祛斑产品，到货后，有一个带密码的盒子，盒子上面写着加微信指导用法，加了微信后，客服诱导产品不合适，需要重新购买一套1588元产品，声称32天可以祛斑。这款1588元产品到货后，说了为了效果让重新添加一个顾问指导用法，没有用几天，这个新的顾问就告诉我这款产品只是改善皮肤，不能祛斑，但脸上黑色素已经激活，必须再用别的产品来溶解代谢黑色素，不然我的脸就会大面积长斑。焦虑之下，只能再次下单，交了定金1000元，同时一直在追问第一个客服，为什么前后说法不一，一直未能得到满意的解释，这才知道是上了圈套。在这套5800元商品未到前，及时要求退还了1000元，并进行了拒签。可是第一套产品我现在已经不敢用了，要求退回退款，不予理会，所以只能通过通过这种方式进行维权。
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洪江市委网信办 2025-03-10 08:22:59
网友：
您好！您的贴文已收悉，现答复如下：
经查，洪江市茵坞百货商行于2024年12月12日注册，登记经营场地为洪江市黔城镇玉壶路A-109铺。根据您反映的问题，我局执法人员到现场进行核查，未查见该商行实体招牌及实际经营迹象，通过走访毗邻商户证实，该商行无实体经营场所，实际经营为电商。执法人员多次电话联系该商行经营者未果。根据《个体工商户年度报告暂行办法》第十五条相关规定，2025年2月24日我局将洪江市茵坞百货商行纳入经营异常名录。3月7日我局已致函北京抖音信息服务有限公司，请该公司配合关闭“抖音商城”上第三方商家店铺“茵坞生活坊”网店。经了解，目前商家已经与您协商并达成一致意见。
感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问请拨打洪江市市场监督管理局办公室电话：0745-7732851咨询。
洪江市市场监督管理局
2025年3月7日
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