网上委托良坤律师事务所提供法律服务后失联

单位：湖南良坤律师事务所

本人是一名电诈受害人，由于2024年8月7日被网络诈骗，在网上找到了湖南长沙市良坤律所，经过沟通后，与8月8日签订合同，缴纳了24000元费用。但是在后续案件处理中和签订合同前咨询不一致，签合同前说他们可以帮我挽回至少12万元损失，签订合同后实际情况为需要报警才能尽快取得进展，一直到现在都没有进展，并且在这个过程中能够明细感觉到律所没有主动推进过案件进展，现在出现了失联情况，收了我的费用却没有履行他们的义务，希望可以彻查这种不负责任的律师事务所，让他们退回我付给他们的费用。