时间：2025-02-27
涉及单位：湖南省小蝌蚪网络科技有限公司
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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本人在去年购买的蝌蚪亲子的年票两份一起是396元，未激活也未消费也没有明确告知的情况下，对方不予退款，在群里问及他退款问题，开始答复几天内款，后面就没有后续了。再提退款问题，就被拉出群聊，对方的电话也没人接，而且又很多认真比反映类似问题，请领导明查，劵面显眼处并没有提示过期不退等，明显不合法，他们其他的平台的。都是过期自动退款，快到期，没去消费。也没任何提醒提示，而且到处是他们的受害者，到处是他们的投诉。也有一大部分的人退款了，凭什么我的不退，都是平民百姓，几百块不容易。请退款，请上级领导明查
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经核实，购买须知页面上有详细说明，被诉方表示您购买的年票已超过七天，考虑到您未激活，被诉方同意补偿您两张20元优惠券。经与您联系，您表示不认可此方案，双方未能协商一致，新区商务和市场监管局依法终止调解，建议您可继续与被诉方沟通，也可通过司法或其他途径维权。
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