乌鲁木齐市中山路166号电信局大门口旁苹果专卖店一号店店员服务态度极差

前段时间，我家里人在乌鲁木市中山路166号电信局大门口旁苹果专卖店一号店买了一部苹果手机，买回来两天后充电器出了问题，当时没在意，他们送的耳机也是用不了的坏的，后期充电器坏了(非人为)！我家人找到他们店员"小徐"想商量这个问题，这个店员非要说是人为问题，我家人问她要了她们的保修政策，她随手给我家人甩了一份手机Ai搜索，我请问，消费者买的东西坏了是个人都会着急，她作为一名销售员，最起码的服务态度都没有，对顾客极其不耐烦，还说我们想白嫖，我请问，那么一个充电器头谁买不起？我们可以自己买，你们家店的东西出问题我们不找你们找谁？找你们就是想要白嫖你家东西了？不会当销售就别当了，说话极其嚣张，多说几句我看都要动手打人了，你是黑社会吗？微信上动不动就打语音电话，威胁顾客，现在这个时代，谁都不容易，我们花了钱，还要挨骂，自己处理不好的事情就交给自己的上级处理，动不动骂人，你们家销售服务态度就这样吗？你们招人的时候都不看人不培训的吗？还说自己工资三万，说给谁看，我充电器出问题了跟你的工资有什么关系？你工资三万是你嚣张的理由吗？做人最基本的礼貌都没有，骂顾客是勺子，那么多专柜，就挑你家店去买的，结果你家店就这态度？谁买不起个充电器头？我也买过手机，人家也都送东西，就你们家送东西吗？送的东西都是坏的，别的专柜送的东西都是好的，送不送东西真的无所谓，谁也不差那些东西，最起码你的东西出了问题找你们你们态度好一点也没事儿吧？咋这么嚣张啊一天天的，没人管吗？我自己也是干服务行业的，有人专门教过我如何服务，你没人教吗？到最后才如果我们好好说话本来可以给我们换一个，在你们家买东西买到坏东西需要换的前提是得跟你们好好说话么所以？自己都说了能换，说来说去辱骂顾客有必要么？你白送的我们都不要了真的，可怕！我们不是想要白嫖你家东西，我们只需要一个说法！