时间：2025-02-27
涉及单位：三维出租车
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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晚上23.13分，我从机场打车到长沙南站附近莫林酒店，车牌号A-DX0723，单位009。
司机嫌路程太短，到达后一直催促付款赶紧下车，并要回机场接单。我付款后给打发票，收费76元；
回宾馆后我核对收费凭证，高速费10元，里程费56元，合计66元；
电话联系073184553711无人接听反馈。
司机存在乱收费情况，望核实处理
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市民您好，交通运输服务中给您带来的不好体验，我们将竭力改善。根据您反映的线索，执法部门依法开展调查，通过对三维公司相关负责人及当事驾驶员进行调查问询，并调取GPS、车内视频音频、车辆运营轨迹等信息核实，驾驶员存在费用计算错误，以及三维公司投诉电话0731-84553711无人接听的情况属实。我支队将压实企业主体责任，要求湖南省三维企业有限公司落实依法、守法经营主体责任，加强对驾驶员文明服务、安全行驶的教育，依法保障广大人民群众的合法权益。
公司已对驾驶员停运学习提高服务意识，学习后需通过系统考核，待考核合格后才能解除停运重新上车运营，驾驶员已退还多收费用，相应资料已向公共交通执法大队报备；对于投诉电话无人接听的情况，因涉事员工多次投诉电话无人接听，已决定在该员工实习期后不再与其签订正式劳动合同。3月5日8:50，工作人员联系您告知核实处理情况，您表示满意。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
