时间：2025-02-24
涉及单位：湖南长沙弦柯文化传媒有限公司
地区： 湖南省,长沙市,长沙县
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2024年9月23日，我的母亲（当事人）想要学习视频剪辑，通过朋友推荐，加入到一个微信群里，在加入没多久后，一位微信名叫“邓芳”的人加上了我母亲的微信，发了一些简单的资料，然后就向我的母亲推销他们的网络课程，让我母亲加其他人的微信，并且下载了大米智课，我的母亲在微信名为“报名老师-山姆”的人那里交费3680，后面国庆假期的时候我发现了这件事，于是联系对方要求退款，对方以国庆假期财务放假为由，拖延申请退款，一直到2025年2月24日也就是今天，一直没有退款，发消息也不会，因此我想寻求法律方面帮助，求助执法监督部门帮我追回我母亲的钱
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网友：
您好，留言收悉，现回复如下：
经长沙县市场监督管理局执法人员核查，湖南长沙弦柯文化传媒有限公司已注销。经执法人员多次与该公司售后负责人联系沟通，其愿意退部分款项，但您与对方就退款金额达不成一致意见，协商未果。执法人员依法终止调解，建议您通过司法途径维护自身合法权益。
如果您有其他的疑问或意见建议，可直接与长沙县市场监督管理局泉塘市场监督管理所联系，电话：0731-84011176。感谢您对长沙县市监局工作的关心、理解和支持，祝您生活愉快！
长沙县市场监督管理局
2025年2月26日
