向长沙皓学申请退学与其分期贷，对方答应但一直无果

我于11月4日通过广告接触到长沙皓学并报名参加其python全栈开发班，但是其售后人员在每月只需交一些钱的诱导下，在我不知情的情况下让我在嘀嗒趣课上办理了教育分期贷，我还问了一下这嘀嗒趣课是什么对方无视了这回答，我当时没在意，以为只是分期学费，直到我12月19日向其申请退学，停止了交分期学费收到嘀嗒趣课催债，才发现这是个贷款。我催促其售后人员尽快取消，课程停了，连之前的录播都没了。但是贷款却没取消。我2月后又去这里的班主任询问，至今无果。