时间：2025-02-23
涉及单位：湘行一卡通电话打不通
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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手机号换了手机又坏了，变更不了手机卡信息
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尊敬的网友
您好，留言已收悉，现将相关情况回复如下：
客服热线工作日接听时间为8:00-18:00，周末接听时间为9:00-17:00。因拨打我司客服热线的市民人数较多，在某一时段可能存在少部分市民打不进客服热线的情况，请市民耐心等待电话接通。
针对您提出的修改手机号问题，“湘行一卡通”APP一个身份证只能绑定一个手机号码，市民如需修改登录手机号，可在APP内使用“安全设置-更换手机号”功能，或致电我司客服热线“85535088”进行修改，也可以携带身份证原件和复印件前往赤岗冲客服中心进行号码变更。
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