时间：2025-02-22
涉及单位：石峰区城市管理和综合执法局
地区： 湖南省,株洲市,石峰区
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温暖的城市有一群冷漠的人
石峰城管拖车导致我（当事人李**）腰椎骨折。
2025年1月13号11时左右城管在南车集团电力机车厂附近进行执法，整治违法乱停。我（李**、年龄64、已退休，中共党员），看见南车集团电力机车厂附近，此处停了很多车，不影响交通和行人，也就那样停了前去厂里做事。石峰城管拖车执法时正将停放的电动车拖上货车时，被刚好做完事返回时看到，便上前说明情况并请求他们把车放了(实际上事发地停了很多台车，拖几天都拖不完)，现场的城管工作人员很人性化，虽严厉批评了我随大流乱停的不对但也立马同意我的改正保证，示意我去拖车上取车，并催促我赶紧走。我走上拖车自己拿车准备顺势下拖车时，城管工作人员不仅没提示可能存在的危险更别提帮忙搭一把手帮忙弄下来，却只是在旁不停的催促和数落，我又气有急，在推车下拖车时忙中出错与自己的车一起从拖车上悬空摔下来了。事发后，现场的城管工作人员没有一个人关心和询问伤情，视而不见开车扬长而去，更遑论拨打120救治、110报警。一座文明温暖的新城，代表政府形象的城管执法队员却冷漠得让人寒冷！
事发当时，当事人家属及时就城管执法引发的摔伤事情多方求助未果（拨打市长热线，石峰信访均给出的反馈称我是未经过工作人员及城管队员的允许上车的，他们当时都不在拖车旁边，我家属拿了视频给他们看后他们就承认只是经过工作人员允许，未经过执法人员的同意就是擅自），我们家属期待上级领导能就此事秉公处理，还一座文明城市应有的温暖！
2月18日我家属去石峰区信访局求助，钟副区长表示我当时只是经过工作人员的允许上车取车的，但是没有经过执法人员的同意上车，就是擅自上车，所以他们城管无责！我请问下老百姓又怎么区分得出谁是工作人员谁是执法人员？只知道有人允许我就上去取车。这种强词夺理的说法怎么说得过去呢？老百姓维权比登天都难啊！
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尊敬的网民朋友:
您好!您反映的来信已收悉，感谢您对我们工作的关心、理解和支持！关于您反映的问题，我单位高度重视，立即进行核实处理，现将相关情况回复如下：
2025年1月13日，中车公司向我局反映，部分电动车乱停乱放在该公司出入口，堵塞消防通道，影响安全出行（该公司内部工作群已多次发出规范停车的通知要求，也张贴了相关提示标语，并规划了电动车摩托车停车区域）。当天，田心街道城管派驻中队在“读读书吧”前坪对现场违停车辆进行拖离。
拖车当天，城管队员将能移开的车辆推放到划线区域，对车主未在现场且无法推动的车辆，由拖车工人搬运至拖车上。事发时，您在未知会现场城管队员的情况下，自行上拖车将电动车推离时意外摔伤。当时城管队员在周边劝离违停车辆，不在拖车车辆旁，因此并未发现异常，直至听见“有人摔倒”呼喊后赶至现场，才得知您摔伤的情况。因不了解伤情担心造成二次伤害，故未擅自挪动您，期间城管队员及工人一直在场，并未离开。
事后，我单位已多次就此事与您家人进行了沟通解释、澄清事实经过，并告知您家人，如对答复不满意，可提交有效证据向司法机关提起诉讼。欢迎您继续对我们的工作进行监督，如后续有其他意见或建议，请联系0731- 22436000。
石峰区城市管理和综合执法局
2025年2月25日
