时间：2025-02-22
涉及单位：中国联通长沙分公司
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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长沙联通客服刁难客户
本人20日拨打10010要求手机号码18597945444更改8元保号套餐，21日上午来电号码073182721523自称联通客服的人联系我，电话中一直忽悠我由原来的19元王卡套餐升级更高的套餐，我多次强调只需要更改8元保号的流量套餐，于是该客服马上说要本人带上身份证去号码所在地也就是长沙的营业厅去办理，并且声称只能去营业厅办理。我表示以前更改套餐从来没有这操作，都是电话办理的。后续电话挂断投诉客服的时候10010客服最后更改成功。现在投诉联系我的这个长沙客服问题不处理，刁难客户。全程有录音，需要可以随时提供
处理中
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