时间：2025-02-21
涉及单位：湖南省书与曲奇教育咨询有限公司
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
湖南省书与曲奇教育咨询有限公司与我老婆于2023年12月31日签订合同并付款40000元，承诺不用考试可以取得执业医师资格证书，且如因甲方原因未能在2024年12月内成功获得证书，则在三十个工作日退换全部费用。如今期限已过，书与曲奇公司仅退款4000元，剩下的退款仍然毫无音讯。我的诉求就是将剩下的款项尽快如期退回
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经与该公司了解相关情况，该公司表示会进一步梳理退款事宜，并承诺加快退款进度。同时，我们提醒并建议消费者：请保持通讯畅通以便于该公司能够及时与您取得联系；若该公司在承诺的时间内未能履行退款协议，请考虑通过法律途径维护自己的合法权益或公安机关寻求进一步的帮助和支持；建议保存好所有相关证据（包括但不限于合同文本、付款凭证、往来通信记录等），以备后续使用。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区朝阳街道办事处
2025年2月27日
