时间：2025-02-21
涉及单位：湖南强法法律咨询有限公司
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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本人于2025年1月14日找到湖南强法法律咨询有限公司（下称该公司）处理本人债务问题，（本人还款日为当月21号，没有逾期。）该公司收取定金后宣称与债权方沟通协商分期还款方案。1月15日该公司人员联系我称已制定好分24期还款方案并通知我支付尾款结案，收到尾款后就没有主动联系过我，询问办理进度也是含糊其辞，实际上我并未收到债权方任何通知说我可以分24期还款，且该公司也没有向我提供与债权方的沟通记录，1月15日联系我说已制定好方案并签署了合同，，今天又说没有分期政策。说明该公司在收到定金后无作为，本人提出的问题根本不能解决，只想草草结案收取尾款
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关于湘问·投诉直通车《华声在线》留言交办函的回复
网友：
您好!关于您在湘问·投诉直通车《华声在线》栏目反映的留言已收悉，长沙市雨花区市场监督管理局高度重视，现就有关情况答复如下：
针对您反映“湖南强法法律咨询有限公司收了钱并没有办事，不退款”的相关事项，经长沙市雨花区市场监督管理局调查核实,由于双方无法达成一致意见，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（四）项的规定，予以终止调解。
如后续有异议，您可向长沙市雨花区市场监督管理局井湾子市场监管所（联系方式：0731-85129621）反映。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区市场监督管理局
2025年2月28日
