湖南强法法律咨询有限公司收了钱并没有办事，不退款

本人于2025年1月14日找到湖南强法法律咨询有限公司（下称该公司）处理本人债务问题，（本人还款日为当月21号，没有逾期。）该公司收取定金后宣称与债权方沟通协商分期还款方案。1月15日该公司人员联系我称已制定好分24期还款方案并通知我支付尾款结案，收到尾款后就没有主动联系过我，询问办理进度也是含糊其辞，实际上我并未收到债权方任何通知说我可以分24期还款，且该公司也没有向我提供与债权方的沟通记录，1月15日联系我说已制定好方案并签署了合同，，今天又说没有分期政策。说明该公司在收到定金后无作为，本人提出的问题根本不能解决，只想草草结案收取尾款