投诉W209路公交车长期候车难及实时公交信息缺失问题

我谨就2025年2月19日晚W209路公交车在麓松路桐子坡路口公交站的严重候车问题提出正式投诉，并恳请贵部门核查整改。

**事件经过：**

当日约19:30左右，我在麓松路桐子坡路口公交站等候W209路公交车，直至20:24车辆才到站，候车时间长达50多分钟。在此期间，站台电子屏未显示任何实时公交信息，且通过湘行一卡通手机APP查询时发现该线路的实时定位功能已被取消，导致乘客无法预知车辆到站时间，只能盲目等待。

**主要问题与影响：**

1. **班次严重不足**：晚高峰时段近1小时的候车时长远超合理范围，严重影响市民正常出行计划。

2. **实时公交功能缺失**：取消实时定位后，乘客无法通过任何渠道获取车辆动态，违背了公共交通智能化服务的承诺。

3. **安全隐患**：冬季夜间长时间滞留站台，对老人、女性等特殊群体的安全构成潜在威胁。

**诉求与建议：**

1. 恢复实时公交信息功能，保障乘客知情权；

2. 优化高峰时段发车频次，避免类似事件再次发生。

公共交通是城市民生的重要保障，W209路的问题已多次引发周边居民的不满。