投诉广州智贤文化传播有限公司

2025年2月10号广州智贤文化传播有限公司一名叫吴秋柯的业务员给我打电话并添加我的微信，随后诱导说教学服务好，免考包拿证。她还出示她的身份证、工作证,说马上到截止时间了，在长达10小时的发送消息，打微信语音电话，不断的洗脑，使我在工作一天后没有精神状态下办理了自考专本套读，且在该机构人员诱导下在支付宝用芝麻信用，办理了6期分期10782元，(商家:智贤教育集团，服务商:月享付），第二天与商家协商退款，又在不断的洗脑发信息。本人认为: 1、广东智贤文化传播有限公司违反《消费者权益保护法》第九条第十六条自主选择商品或者服务的权利，强迫进行消费。 2、违反《消费者权益保护法》第五十五条进行诱导性消费，用“包过”“容易过”等字眼虚假宣传。3、合同签订符合《民法典》第497条格式条款无效情形，约定30天内扣除百分百报名费用，合同未规定合理退费情形和没考过机构承担的责任。本人虽然没有实际支出但是还是背负这10782元的分期账单，且本人未享受任何教育服务，第二天即2025年2月11日与商家协商未果的情况下投诉至此，希望相关部门介入帮我取消分期账单。