时间:2025-02-17
涉及单位:宁远县委县政府
地区: 湖南省,永州市,宁远县


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尊敬的相关部门领导:
您好!我是宁远国际电商城的业主,满怀愤怒与无奈,向您投诉小区物业的严重不作为行为,恳请贵部门迅速介入处理。
宁远国际电商城地下室停车场漏水问题已持续许久,天花板污渍斑驳,多处破损,钢筋裸露,地面长期积水成洼。这本应是安全存放车辆的地方,如今却因物业的放任不管,变成了令业主忧心忡忡的“危险地带”。车辆长期停放于此,电子元件受潮损坏风险大增,车身也易生锈腐蚀,更严重的是,漏水对建筑结构的损害在不断加剧,若引发安全事故,后果不堪设想。然而,面对业主们的多次反映,物业却置若罔闻,既不安排专业人员进行勘察,也无任何维修举措,任由问题恶化。
再看一楼卫生区,简直沦为垃圾场。垃圾肆意丢弃,包装袋、废纸、餐盒等废弃物遍地都是,垃圾堆积如山,腐臭四溢。炎热天气下,蚊虫滋生,细菌蔓延,严重威胁着业主的身体健康。这里本应是整洁的公共区域,如今却因物业的失职,成为传播疾病的温床。业主们反复要求物业加强卫生清理,增加清理频次,可物业对此充耳不闻,依旧我行我素,卫生状况丝毫未见改善。
物业作为小区的管理服务者,本应全心全意为业主服务,保障小区设施的正常运行和环境的整洁卫生。但宁远国际电商城的物业却严重失职,对业主的合理诉求敷衍塞责,在收取物业费时积极主动,在解决问题时却消极怠工、推诿扯皮。这种不作为的行为,不仅严重侵害了业主的合法权益,也极大地影响了小区的整体形象和居住品质。
此外,宁远国际电商城周边有印山花园、宁远公安局等重要场所,如此恶劣的环境,严重拉低了城市的文明风貌,与城市的发展形象极不相符。
我们业主在多次与物业沟通无果后,已然陷入绝望。在万般无奈之下,只能向贵部门求助。希望贵部门能够对物业的不作为行为进行严肃批评和惩处,责令其立即整改,彻底解决地下室停车场漏水和一楼卫生区脏乱差的问题,还我们一个安全、整洁、舒适的居住环境。
我随信附上相关问题的现场照片和视频,这些触目惊心的画面,就是物业失职的铁证。期待贵部门能够尽快给予回复,并采取强有力的措施,让物业切实履行应尽的职责。
感谢您抽出宝贵的时间关注我的投诉!
此致
敬礼!
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网友您好!
来帖收悉,经我中心调查核实,对你的诉求回复如下:
1、针对车库漏水问题,根据《城市地下空间开发利用管理规定》第二十五条:地下工程应本着“谁投资、谁所有、谁受益、谁维护”的原则,理应由开发商对国际电商城小区地下车库进行维护修缮。同时物业公司负责人也在积极联系开发商对地下车库进行修缮。
2、关于垃圾清理问题,根据物业公司核实,该处为物业公司设置的建筑垃圾临时堆放点,由于业主将生活垃圾也扔在该处,导致该处卫生条件差。我中心已责成小区物业公司进行整改,为业主营造良好的生活环境。
宁远县住房保障服务中心
2025年2月28日