国信汽车（湖南）服务有限公司不履行保险义务

程玉华于2024年3月3日11时20分许，驾驶车辆（车牌号：苏FD99815）于安徽省池市贵池区236国道155公里550米时，与当地居民陈元胜（身驾驶的三轮摩托车（车牌号：皖RM0483）发生碰撞。报警后，警察做出了双方各承担50%的责任认定。

事发后，程玉华第一时间拨打了人保（商业险）电话以及国信汽车服务（商业险）的服务热线。人保第一时间做出了回应，然后国信汽车（湖南）服务有限公司的服务热线以及售后专员自始至终，都未能联系上，热线打不进，电话打不通，微信不回复。

现在法院判决，人保已经赔付了交强险的部分，超出部分目前先由程玉华承担。程玉华需要国信汽车（湖南）服务有限公司来承担此费用。

需要湖南省相关部门（比如消费者协会、工商管理部门、保监会）协助程玉华处理此案件。程玉华需要法律援助。