建设银行未按照规定保护客户信息导致被泄露

尊敬的领导你好，我与2025年1月22日被建设银行进行催收，23日主动联系他们工作人员，他们工作人员态度不好，挂断我电话，不接我电话跟我比声音大，我后续投诉他们，他们工作人员回电后我也就没有追究了，但是在2025年2月6日一个自称债务重组的人打电话给我，知道我名字，知道我在建设有欠款，知道我投诉了，还知道我的这个事情到了律师事务所整理资料了，1871****227这个是债务重视的电话，我后续跟建设银行联系，建设银行说这个人不是他们的工作人员跟他们公司也没有合作过，那我信息怎么被知道的怎么清楚了？后续我跟建设银行到郴州市苏仙区白鹿洞派出所进行报案，银行负责人说他们之前经常有客户投诉反应这个情况，发生这么多起泄露客户信息的情况银行没有自纠自查，也没有增加自己银行的防范意识，导致2月份还有那种债务重组公司的人知道我的情况，最特别的是，我是南湖支行办理的，该公司就在南湖路那边，具体位置不知道，跟债务重组的人打电话我录音了，建设银行的风控意识跟防范意识很差，他们的催收人员可以用不报备的号码跟客户进行联系，私人手机可以带进办公场所，给我们这些欠款人的信息泄露带来了很大的风险，要求职能部门处罚跟督促建设银行抓到泄露欠款客户信息的人，